Kan ik artikelen retourneren?
Je mag je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Stuur je retourpakketje naar:
Sazo Kids & Co
Afdeling Retouren
Nieuwe Rijn 12
2312 JC Leiden
Voeg altijd je ordernummer toe bij je retourzending zodat we jouw bestelling kunnen terugvinden en je retour zo snel mogelijk kunnen verwerken.
De kosten voor het retourneren zijn altijd voor de klant, mits vooraf gecommuniceerd is ivm een klacht. Artikelen mogen ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd worden. (Passen mag wel) Wanneer wij een beschadigd product ontvangen zullen wij deze niet vergoeden, maar in overleg weer terugsturen. De kosten voor de verzending hiervan zijn voor de klant. Kijk dus altijd goed of het artikel wat je retour stuurt zonder gebreken is. Wanneer een product beschadigd is door de pakketdienst zijn wij hier niet verantwoordelijk voor en moet de klant dit zelf oplossen met de pakketdienst. Om die reden adviseren wij om je verzendbewijs altijd te bewaren tot de retour afgehandeld is.
Kan ik mijn online bestelling ruilen of retourneren in de winkel?
Dit is mogelijk, kom gezellig langs!
Wanneer wordt mijn retour verwerkt?
Sazo Kids & Co betaalt binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen het bedrag terug.
Bewaar altijd je retourbewijs van de pakketbezorger, aangezien de klant zelf verantwoordelijk is voor deze pakketten. Helaas kunnen ook deze pakketten kwijt raken en niet bij ons aankomen. Wij zijn hier niet verantwoordelijk voor en kunnen je hier ook niet bij helpen. Je mag dan zelf contact opnemen met de pakketdienst die je hebt gekozen. Gebruik hiervoor je verzendbewijs. Uiteraard willen we altijd kijken of het pakket misschien bij onze buren is aangekomen. Neem altijd even contact met ons op via
info@sazokidsenco.nl
